La charte DocNac

MON VETO

La charte DocNac

DocNAC s’engage à s’occuper du bien-être des animaux autant que de l’accompagnement de leurs propriétaires. Pour cela, il nous tient à cœur de développer et maintenir les valeurs suivantes :

La disponibilité

Afin de répondre au mieux à vos attentes, divers outils sont à votre disposition : un accueil dynamique, un portable actif 24h/24 pour les conseils et urgences NAC et un mail professionnel consulté plusieurs fois par jour. Nous sommes à votre écoute et soucieux de vous satisfaire dans les plus brefs délais. Dans un souci de transparence, les dossiers de vos animaux sont disponibles sur demande et les images (radiographie et échographie) vous sont également adressées par mail.

Une hygiène rigoureuse

Afin d’assurer un exercice vétérinaire dans des conditions idéales, une bonne hygiène des animaux, des personnes et des locaux est une valeur incontournable de nos services.

Des équipes formées et passionnées

Vétérinaires comme assistants emploient toute leur énergie à choyer vos animaux. Aucune discrimination ! Qu’il soit à poils, à plumes ou à écailles, chaque NAC est soigné, veillé et dorloté avec le même intérêt. Cette vigilance est permise grâce à une équipe qualifiée qui met à jour ses connaissances par le biais d’une formation continue. Les structures bénéficient de plateau technique performant et spécifique dont radiographie numérique, échographie adaptée aux petites espèces, systèmes de réchauffement (couveuse, tapis chauffant…), microperfuseurs, anesthésie gazeuse, monitoring anesthésique, etc.

Une ambiance sereine et chaleureuse

Il nous tient à cœur d’établir avec vous et votre animal une relation personnalisée et sincère. Dans tout échange, nous associons professionnalisme et humanité et nous vous accompagnons dans chacune de vos prises de décisions. Comme avec les nombreuses associations avec lesquelles nous travaillons, nous nous adaptons aux contraintes et aux souhaits de chacun. Les propriétaires sont accueillis avec le sourire et leurs animaux avec douceur et tendresse. En hospitalisation, ils sont placés au calme et facilement isolés de toute source de stress.

Le confort de votre animal avant tout !

Par nos compétences et notre empathie, nous savons évaluer le confort de votre NAC. Celui-ci est prioritaire et il sera pris en charge de la manière la plus adaptée qui soit. Nos protocoles thérapeutiques incluent une gestion fine et complète de la douleur.

Votre avis nous intéresse

POUR CONSULTER VOTRE VÉTÉRINAIRE NAC

Votre vétérinaire NAC (nouveaux animaux de compagnie) est disponible sur l’Eurométropole de Lille pour vos consultations et vos urgences par téléphone 24h/24, même le samedi et le dimanche. Prenez rendez-vous à la clinique vétérinaire du Molinel à Marcq-en-Baroeul ou au cabinet vétérinaire sur Tournai selon les modalités suivantes :

  • DocNAC en France
    Clinique du Molinel
    89 rue du Molinel
    59700 Marcq-en-Baroeul
  • 03 20 72 16 40 (France)
  • Lundi, mardi, mercredi et vendredi :
    de 8h à 12h et de 13h30 à 19h.
    Samedi : de 8h à 14h.
  • DocNAC en Belgique
    Cabinet du Dr Delettrez
    Rue Général Piron 23
    7500 Tournai
  • 04 95 87 30 96 (Belgique)
  • DocNAC en URGENCE
    Pour consulter en urgence votre vétérinaire
  • 07 83 47 87 14 (France)

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